Dokumenty i bezpieczeństwo FORES
Regulamin Płatności
Zasady odpłatnych konsultacji, warsztatów, wydarzeń i innych świadczeń zamawianych przez stronę FORES.
Aktualność dokumentu
Ostatnia aktualizacja wzoru: 16 sierpnia 2026 r. Przed publikacją sprawdź zgodność treści z faktycznie używanymi formularzami, kalendarzem, operatorem płatności, newsletterem i platformą cookies.
Zakres
Czego dotyczy regulamin?
Regulamin dotyczy odpłatnych konsultacji FORES, warsztatów, wydarzeń, szkoleń i materiałów, jeśli przy danej ofercie wskazano cenę i możliwość płatności online. Bezpłatne konsultacje w projekcie FORES × Fundacja DKMS nie są darowizną ani odpłatną usługą i podlegają zasadom kwalifikacji projektu.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien otrzymać informację o świadczeniu, cenie, terminie, formie, osobie prowadzącej, zasadach rezygnacji oraz danych sprzedawcy lub organizatora.
Rezerwacja i płatność
Kiedy termin jest potwierdzony?
Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu jej przez FORES lub system rezerwacji oraz — przy świadczeniu odpłatnym — po zaksięgowaniu wymaganej płatności, chyba że przy ofercie podano inne zasady.
Cena konsultacji psychologicznej wynosi od 200 do 280 zł zależnie od formy wsparcia. Ostateczna cena i zasady płatności muszą być widoczne przed potwierdzeniem terminu. Dane aktywnego operatora płatności należy wpisać do finalnej wersji regulaminu.
Zmiana terminu i rezygnacja
Jasne zasady dla obu stron.
Przed publikacją FORES powinien uzupełnić w tym miejscu rzeczywisty termin bezkosztowego odwołania wizyty, zasady późnej rezygnacji, nieobecności oraz przeniesienia opłaty na inny termin. Te same zasady muszą być widoczne w kalendarzu lub formularzu przed rezerwacją.
Jeśli FORES odwoła świadczenie, uczestnik otrzyma propozycję nowego terminu albo zwrot dokonanej płatności. Szczególne zasady wydarzeń i materiałów cyfrowych mogą być opisane bezpośrednio przy danej ofercie.
Reklamacje
Jak zgłosić problem z usługą lub płatnością?
Reklamację wyślij na biuro@centrumfores.org, podając imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy rezerwacji, nazwę świadczenia, termin oraz opis problemu. Nie przesyłaj pełnych danych karty.
FORES potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i udzieli odpowiedzi w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów oraz charakteru sprawy.